1. نطاق التطبيق

تطبق هذه السياسة على كل البيانات التي تتم معالجتها عبر صفحات الهبوط، صفحات الطلب، واجهات الأداء، ونقاط التواصل الرسمية التابعة لـ TECHMIM LLC.

2. أنواع البيانات التي نجمعها

• بيانات تعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو واتساب.
• بيانات الطلب: رقم الحجز، رقم العملية، حالة الأداء، سجل الإرسال.
• بيانات تقنية: عنوان IP التقريبي، نوع المتصفح، الجهاز، سجل أحداث الحماية.

3. أساس المعالجة والغرض

• تنفيذ العقد: إتمام الشراء، تأكيد الأداء، تسليم المحتوى.
• المصلحة المشروعة: الحماية من الاحتيال، مراقبة سوء الاستعمال، تحسين الجودة.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بسجلات لازمة للامتثال المالي والتنظيمي.

4. مشاركة البيانات

• لا يتم بيع البيانات الشخصية لأي طرف.
• قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم مع مزودي الدفع أو البنية التقنية لتشغيل الخدمة.
• أي مشاركة تتم في حدود الضرورة التشغيلية والأمنية فقط.

5. الكوكيز وأدوات القياس

قد نستعمل أدوات قياس الأداء والتحليلات لفهم سلوك الاستخدام وتحسين رحلة الشراء. هذه الأدوات لا تُستخدم لبيع الهوية الشخصية للمستخدم.

6. أمن المعلومات

• استخدام ضوابط وصول وتحقق مرتبطة بالطلبات.
• عزل بيانات الطلبات عن الواجهات العامة قدر الإمكان.
• تدابير تقنية وإجرائية لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به.

7. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ بالبيانات مدة لازمة لتقديم الخدمة وتسوية المنازعات المحتملة.
• قد تمتد المدة عند وجود التزامات تنظيمية أو متطلبات تدقيق مالي.
• بعد انتهاء الحاجة، يتم تقليص أو حذف البيانات حسب ما تسمح به البيئة التقنية.

8. حقوق صاحب البيانات

• طلب الوصول للبيانات الشخصية المتاحة.
• طلب تصحيح المعطيات غير الدقيقة.
• طلب الحذف أو التقييد عندما يسمح القانون بذلك.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة غير الضرورية.

9. تحويلات دولية محتملة

بعض مزودي الدفع أو الاستضافة قد يعملون خارج بلد المستخدم. في هذه الحالات يتم اعتماد إجراءات تعاقدية وتقنية مناسبة لتأمين البيانات.

10. بيانات القاصرين

الخدمة موجهة لفئة قادرة قانونياً على التعاقد. إذا تبين جمع بيانات لقاصر بدون إذن قانوني، يمكن طلب حذفها عبر قنوات الدعم.

1. Scope

This policy applies to personal data processed through landing pages, checkout flow, payment interactions, and official support channels operated by TECHMIM LLC.

2. Data Categories

• Identity data: full name, email address, phone/WhatsApp.
• Order data: reservation/purchase identifiers, payment state, delivery logs.
• Technical data: approximate IP, device/browser context, security event records.

3. Legal Basis and Purpose

• Contract performance: process orders, verify payment, deliver digital products.
• Legitimate interest: fraud prevention, abuse detection, service reliability.
• Legal obligation: retain records where required by finance/compliance rules.

4. Data Sharing

• Personal data is not sold to third parties.
• Minimum required data may be shared with payment/infrastructure providers.
• All sharing is limited to operational and security necessity.

5. Cookies and Analytics

We may use analytics and measurement tools to improve conversion and user experience. These tools are not used to sell user identity.

6. Security Controls

• Access-control and verification mechanisms around order workflows.
• Separation of protected order data from public-facing pages.
• Technical and organizational safeguards against unauthorized access.

7. Retention

• Data is retained only as needed for service delivery and dispute handling.
• Retention may be extended for legal/compliance audit requirements.
• After necessity ends, records are minimized or deleted as technically feasible.

8. Data Subject Rights

• Request access to available personal data.
• Request correction of inaccurate records.
• Request deletion/restriction when legally applicable.
• Object to non-essential processing where applicable.

9. Potential International Transfers

Some processors may operate in other jurisdictions. Contractual and technical safeguards are used to maintain adequate protection standards.

10. Minors

The service is intended for persons legally able to contract. If minor data is identified without proper authorization, deletion may be requested.